Intelligenze artificiali davvero intelligenti: verso una maggiore interazione uomo-macchina

L’intelligenza artificiale avrà un impatto davvero importante nel business e nelle aziende solo quando sarà una tecnologia alla portata di tutti e sarà in grado di integrarsi al meglio con i processi già in atto nelle aziende e con i lavoratori umani. Per questo Rulex, azienda “divisa” tra Stati Uniti e Italia, ha sviluppato una tecnologia proprietaria che consente agli esperti di business di avere un’analisi predittiva dei dati senza bisogno di competenze matematiche o di programmazione.

Ne abbiamo parlato con Andrea Ridi, CEO e Co-founder di Rulex, in un nuovo appuntamento di 20 minuti dal futuro.

La tecnologia di Rulex. Quella sviluppata da Rulex è una tecnologia proprietaria, in grado di riconoscere dei pattern all’interno dei dati e descriverli in regole. “È quello che noi umani facciamo continuamente. – ci ha spiegato Ridi – Una delle caratteristiche importanti è quella di poter creare un framework comune tra l’esperienza dell’essere umano e l’intelligenza artificiale e farli comunicare. I sistemi di IA “tradizionali” sono detti black box, perché l’apprendimento avviene attraverso complessi momenti matematici e solo i data scientist riescono a capire quello che ha elaborato. È molto difficile unire la conoscenza dell’umano con quella della macchina”.

L’IA nel business. “L’IA in quanto tale ha deluso il mercato. – spiega Andrea Ridi – Se andiamo a vedere c’è una grande promessa di base che non è stata mantenuta. In realtà ci sono una serie di ambiti, legati all’analisi dei dati, in cui l’intelligenza artificiale ha fatto realmente la differenza. Al contrario ha fallito nei processi business e una delle ragioni è proprio il fatto che l’IA tradizionale si sposa poco con i processi già in essere. I rischi di demandare decisioni complesse alle macchine sono elevati. Piattaforme come Rulex, invece, permettono di automatizzare, gestire e creare nuovi processi decisionale ibridi, gestiti in collaborazione tra uomo e macchina.

Una tecnologia aperta a tutti. Rulex offre un sistema explainable, in grado ciò di spiegare cosa ha elaborato. Questo la rende accessibile non solo ai data scientist o più in generale agli esperti del settore, ma a tutti: “Siamo nati come società di Intelligenza artificiale, ma la nostra ambizione è quella di diventare una piattaforma per il decision management gestibile da chiunque. Il fatto di avere un’IA in grado di spiegare ciò che ha elaborato apre la piattaforma a tutti, offrendo un nuovo ventaglio di opportunità”.

Il futuro dell’IA. Abbiamo chiesto ad Andrea Ridi di sottolineare con tre parole caratteristiche fondamentali per lo sviluppo dell’IA: “Democratizzazione, deve essere fruibile da un ampio pubblico, interazione uomo macchina, sempre più profonda, agilità, basta con sistemi rigidi, serve un approccio versatile e in grado di catturare tutto il valore”.